🌿 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – Raíz Azul · Propiedades Conscientes

En Raíz Azul – Propiedades Conscientes cuidamos los datos personales con el mismo respeto con el que acompañamos los espacios y las historias que los habitan.
Esta Política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos la información que nos compartes al visitar nuestro sitio web https://raizazul.com.

🪷 1. Quiénes Somos

El sitio web Raíz Azul – Propiedades Conscientes es administrado por:
Raíz Azul – Propiedades Conscientes
Responsables: Elisa Bohórquez & Marcela Pardo
📩 propiedades@raizazul.com
Bogotá, Colombia.

Somos los encargados de cuidar y proteger los datos que decidas compartir con nosotros.

📥 2. Datos que Podemos Recopilar

🔹 a) Información automática del dispositivo

Cuando navegas por la web, podemos recibir información técnica como:

• Tipo de navegador

• Dirección IP aproximada

• Zona horaria

• Páginas que visitas dentro del sitio

• Tiempo de permanencia

• Cookies instaladas en tu navegador

Esta información nos ayuda a comprender cómo interactúas con la web y a mejorar tu experiencia.

🔹 b) Datos que tú eliges compartir

A través de formularios, contacto directo o descargas, puedes proporcionarnos:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Número de teléfono / WhatsApp

• Ciudad de residencia

• Información sobre tu inmueble o búsqueda

Solo pedimos lo necesario para acompañarte de forma adecuada y humana.

🎯 3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Usamos tus datos personales para:

• 📨 Responder tus consultas o mensajes

• 🏡 Enviarte información sobre inmuebles que puedan interesarte

• 📄 Compartirte documentos (fichas técnicas, modelos, formularios)

• 💬 Comunicarnos contigo cuando tú mismo/a lo solicites

• 🔍 Analizar el uso del sitio para mejorar su funcionalidad

Jamás vendemos ni entregamos tus datos con fines comerciales.

🤝 4. Base Legal y Consentimiento

Al usar nuestros formularios, enviarnos un mensaje o navegar en el sitio, estás aceptando esta Política de Privacidad y autorizando el uso de tus datos conforme a lo aquí descrito.

Siempre podrás:

• ✏️ Actualizar tus datos

• ❌ Solicitar su eliminación

• 🔕 Pedir que dejemos de enviarte información

• 📬 Consultar qué datos tenemos sobre ti

Solo debes escribirnos a propiedades@raizazul.com.

🛡️ 5. Protección de tu Información

Cuidamos tus datos mediante:

• Medidas técnicas (seguridad digital)

• Medidas administrativas (acceso limitado)

• Buenas prácticas internas

Aun así, ningún sistema es totalmente invulnerable.
Si compartes información sensible, te recomendamos hacerlo a través de canales seguros.

🔄 6. Conservación de los Datos

Guardamos tus datos únicamente el tiempo necesario para:

• Responder tus solicitudes

• Acompañar el proceso en el que nos hayas contactado

• Cumplir obligaciones legales cuando aplique

Si ya no necesitamos tus datos, los eliminamos o los anonimizamos.

🔗 7. Datos Compartidos con Terceros

Podemos apoyarnos en servicios externos para:

• Envío de correos

• Estadísticas de navegación

• Hosting y funcionamiento del sitio

Estos terceros podrían recibir información técnica (como IP o uso del sitio), pero no tus datos personales privados, salvo que sea estrictamente necesario para prestarte un servicio solicitado.

Nunca compartimos tus datos con terceros para que hagan marketing directo.

🌐 8. Enlaces a Otros Sitios

Algunos vínculos del sitio pueden llevarte a:

• Formularios externos

• Redes sociales

• Plataformas de recorridos de inmuebles

• Documentos en la nube

Cada uno de estos sitios tiene su propia política de privacidad.
Raíz Azul no es responsable por las prácticas de dichos terceros.

🔍 9. Tus Derechos como Titular de los Datos

Según la ley colombiana de protección de datos, puedes solicitar:

• 📄 Acceso — Saber qué información guardamos

• ✏️ Corrección — Actualizar o corregir tus datos

• 🗑️ Eliminación — Que eliminemos tus datos cuando sea legalmente posible

• 🚫 Oposición — Rechazar ciertos usos de tus datos

• ⛔ Revocación — Cancelar la autorización de uso

Solo escribe a: propiedades@raizazul.com
y atenderemos tu solicitud con total respeto y claridad.

⚖️ 10. Cumplimiento Legal y Divulgación

Podemos revelar información si:

• La ley nos lo exige

• Existe una orden judicial

• Es necesario para proteger derechos, seguridad o prevenir fraudes

Siempre actuaremos bajo principios de buena fe, transparencia y respeto.

🔄 11. Actualizaciones de esta Política

Podemos modificar esta Política para:

• Adaptarnos a cambios legales

• Mejorar procesos

• Ajustarnos a nuevos servicios del sitio

La versión vigente será siempre la publicada aquí.
Te recomendamos revisarla periódicamente.

🌟 12. Contacto

Si deseas:

• Aclarar dudas

• Ejercer tus derechos

• Saber cómo cuidamos tus datos

Puedes escribirnos a:
📩 propiedades@raizazul.com

Estamos aquí para acompañarte con transparencia, calidez y respeto.propiedades@raizazul.com.